Välkommen till Comp-lux.

Köpvillkor

Garanti

Vi lämnar 1 års garanti på våra produkter om inte annat står i produktbeskrivningen.

Garantin omfattar produktionsfel. Garantin omfattar ej skador som uppstår vid onormalt användande, kollisioner, överspänning etc.

www.comp-lux.se, Pem light AB Tar ej ansvar över skador /problem som uppkommit på grund av montage av produkter ur vårat sortiment. Vi ersätter endast produkten i fråga vid eventuella fel vid normalt användande. Vi ansvarar ej över användande av Ej E-Godkännda produkter.

Kontakta oss för en retur sedel vid fel på varan (tel. 070-201 93 93) (mail info@comp-lux.se)

Garantibevis-kvitto/faktura.

Konsument & distansköplagen tillämpas.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämdens utslag.

Priser och betalning:

Varje vara anges med pris inklusive moms i valuta SEK. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.

Betalningsvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt betalningssätt.

Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Till Företagskunder skickar vi pappersfaktura, beställning sker via telefon eller mail (070-201 93 93) (hej@pemlight.se)

Kortbetalning: Debiteras i SEK och pengarna dras från ditt kort i samband med köp.

Köp i vår varuutlämningen kan du betala produkter och tjänster med kort eller faktura. Betalning i valuta SEK. 

Leverans

Leverans

1-5 dagar leverans beroende på när kund lägger beställning. Om vi inte har varan som kund beställer meddelar vi de snarast och kunden får ett leverans besked när varan finns på lager igen.

Vi strävar efter att du som kund hos oss ska få en så kort leveranstid som möjligt.

Varan levereras med schenker privpak 79kr

Ångerrätt 14 dagar det innebär att en retursedel finns med varje beställning.

Reklamationer på fabrikations fel blir behandlat efter motagande av reklamerad detalj samt ifylld reklamationsrapport. Eventuell arbetstid etc ersätts ej endast den felaktiga detaljen.

Paket som inte hämtas ut

För att täcka våra kostnader debiterar vi 300kr för ej uthämtade paket.

Om du beställt en vara och ångrar dig efter vi skickat ut ditt paket måste du returnera paketet, om du inte ska bli debiterad 300kr. Självklart får du tillbaka de du betalt för varan när du returnerat den.

Privat Policy & GDPR

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina person uppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.

Integritetspolicy och GDPR

Pem Light AB tillverkar och distribuerar fordons belysning, produkter för fordon mm.

Vårt mål är att du ska känna dig säker och vi bryr oss om våra kunder. Det innebär även att vi behandlar personuppgifter korrekt och utifrån gällande lagstiftning.

Vi tar ansvar över personuppgifter som behandlas av Pem Light AB och vi använder personuppgifter bara för avsedda ändamål. Vi skyddar personuppgifter mot obehörig åtkomst.

Alla personuppgifter som behandlas inom Pem Light AB sker i enlighet med Dataskyddsförordningen som börjar gälla 25 maj 2018 enligt EU (GDPR)

Pem light Behandlar personuppgifter för endast för avsedda ändamål som till exempel:

Kund beställer varor, tjänster, returer eller reklamation från Pem light AB via telefon, mail, sms webbsida eller via tredjepartsplattformar såsom Facebook, Instagram eller LinkedIn.

Inloggsningsuppgifter för att beställa varor och tjänster som Pem light AB erbjuder på sina webbsidor eller besöker våra hemsidor och accepterar cookies.

Samt för att kunna skicka varor till kund.

Företagsuppgifter är inte personuppgifter med undantag för enskild firma eller enskild person som har tillgång till pem light`s tjänster och produkter.

Vi samlar endast in uppgifter för att kunna leverera våra produkter och tjänster samt fakturera eller marknadsföra våra tjänster och produkter.  Det omfattar personuppgifter som:

Namn, adress, postnummer, e-postadress, telefonnummer, identifikationsuppgifter, information om din användning av våra produkter och tjänster, kort uppgifter och även personnummer.

Även bilder och plats information kan förekomma.

Om du deltar i en tävling i syfte för marknadsföring för Pem Light AB eller anmäler dig till event som företaget andordnar kan dina personuppgifter behandlas.

När du kontaktar support och lämnar person uppgifter.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier (det vill säga tredjepartsplattformar såsom exempelvis Facebook och Instagram eller linkedIn) kan Pem light AB komma att ta emot information rörande din profil och dina interaktioner på tredjepartsplattformen från leverantören av densamma.

Pem light AB har placerat så kallade ”cookies” i flera av våra digitala kanaler. Genom dessa cookies samlas uppgifter om hur du använder den digitala kanalen.

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra Pem light`s juridiska skyldigheter.

Varför behandlar vi personuppgifter

• För att kunna fakturera enligt överenskommelse mellan Pem light och kund
• För att vårda våra kunder genom erbjudanden och support, kundservice.
• För att rikta marknadsföring via Telefon, SMS, mail.
• Informera kunder om våra tjänster och produkter
• Skicka nyhetsbrev
• Förhindra bedrägerier

Personuppgifter kan användas för marknadsanalyser och undersökningar.

Pem light Behandlar inte känslig information om personer med stöd av intresseavvägning.

Pem light AB behandlar personuppgifter av rättslig förpliktelse enligt Bokföringslagen.

Pem light Behandlar person uppgifter för att det är nödvändigt för att kunna svara på kundservice och fullgöra avtal via inköp eller med kund.

Retur och reklamation

Byta och returer

Fri retur via retur sedel i 14 dagar.

Full returrätt i 14 dagar om du motförmodan inte är nöjd.

Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Även förpackningen ska vara i likvärdigt skick som när du fick den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.

Meddela comp-lux.se via e-post eller via telefon. I ditt meddelande till oss måste det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Ångerrätt gäller under 14 dagar.

Reklamation

Reklamationsrätten är 3 år. 

Skulle varan vara defekt eller felaktig när du mottager den, vänligen kontakta oss omedelbart

Detta skall meddelas inom 10 dagar.

Var tydlig med att beskriva felet på varan samt om du vill byta till en ny eller ha pengarna tillbaka.

När vi tagit emot varan och godkänt reklamationen sätts dina pengar tillbaka på ditt konto.

Vill du ha en ny vara skickas den.

Vid godkänd reklamation står vi för frakt samt returfrakt.

Mail: hej@pemlight.se

Tel: 070-201 93 93

Skadad vara

Skulle din beställning blivit skadad eller ha försvunnit under transporten är Pem light AB betalningsansvarig, vi skickar en ny vara. maila på hej@pemlight.se 
Vänligen bifoga bilder som visar följande:

– Den skadade produkten.

– Adresskortet på försändelsen. Hela adresskortet ska vara synligt och läsbart.

– Försändelsen i sin helhet: yttre emballagets samtliga sidor, samt eventuella emballageskador.

– Eventuellt inre emballage.

– Samt bilder som visar hur produkten var förpackad. Är produkten emballerad i en låda skall denna öppnas och fotograferas ovanifrån med produkten och emballaget så som det låg förpackat vid ankomst.

Skulle din beställning skadas eller komma bort under återtransport är det du som kund som är betalningsansvarig.

Övrigt

Comp-lux reserverar sig för ev. felskrivningar i webbshopen.

Vi kan inte garantera att alla färger kommer helt till sin rätt på bilderna, då detta kan variera beroende på olika datainställningar.

Skulle det komma en situation där den beställda varan är slutsåld meddelas detta till dig så snart vi kan, din order kommer sedan att ligga kvar hos oss tills vi har möjlighet att skicka den.

Skulle du vilja avbeställa, kontakta oss på info@comp-lux.se

Konsumentköpslagen

Som kund skyddas du av konsumentköprättslagen.

Mer information om denna lag kan du finna på Konsumentverkets hemsida

http://www.konsumentverket.se/

Skulle det bli någon tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

http://www.arn.se/

Företagsinformation

Comp-lux.se är ett varumärke som ägs av Pem light AB.

Pem light AB
Organisations nr: 559088-7054
Företaget innehar F-skattsedel

Vi på comp-lux.se erbjuder fordonsbelysning, fordonstillbehör, belysning för hemmet 230v, ljus för fritidsaktiviteter som enduro, atv, MTB, snöskoter, orientering, längdskidåkning mm. Vi har lång erfarenhet inom Fordonsbelysning och Ledteknik. Vi håller även på med eftermontering av produkterna vi säljer för 12 volts fordon.